Zwroty i reklamacje

Zwroty

Dokonując zakupu w sklepie internetowym Kornelove.eu, mają Państwo możliwość zwrotu zamówionych towarów w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Żeby zwrócić zamówione produkty, należy poinformować nas o tym przesyłając wypełniony formularz zwrotu, dostępny pod linkiem: Formularz zwrotu

Wypełniony formularz zwrotu prosimy wysłać wraz z oryginałem paragonu fiskalnego i zwracanym zamówieniem na adres:  

Kornelove.eu Agnieszka Leszczyńska
ul. Calineczki 14-16a, m.27,
05-091 Ząbki k/Warszawy

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Produkt powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami, w przypadku kosmetyków nieotwarty. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zwrotu należności za zamówienie dokonamy na wskazany przez klienta w formularzu zwrotu numer rachunku bankowego, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas wypełnionego formularza zwrotu.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zakupione przez Państwa nie posiadały żadnych wad. Gdyby jednak okazało się, że zakupiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań, mogą Państwo go zareklamować. W tym celu należy wydrukować i wypełnić formularz reklamacji dostępny pod linkiem: Formularz reklamacyjny

Wypełniony formularz prosimy odesłać wraz z oryginałem paragonu fiskalnego oraz produktem, który chcą Państwo zareklamować na adres:  

Kornelove.eu Agnieszka Leszczyńska
ul. Calineczki 14-16a, m.27,
05-091 Ząbki k/Warszawy

Reklamację  rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Zostaną Państwo poinformowani e-mailem lub telefonicznie o sposobie jej rozwiązania.

W przypadku gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, niezwłocznie po rozpatrzeniu, wadliwy produkt zostanie wymieniony na wolny od wad lub wada zostanie usunięta.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu\reklamacji napisz do Nas!